专业精耕 服务社会

——中禾信税务师事务所服务区域经济面面观

引子：《余姚日报》7月15日刊出一则题为“中禾信向户外工作者送清凉”的新闻，文中报道了在高温季节，中禾信税务师事务所（浙江）有限公司工，向我市公益组织设在市党群服务中心的爱心取水点送去20箱矿泉水，为户外工作者送上一份小小的心意。同时，公司下属40多个分公司，按各自区域，每天为环卫工人等户外工作者开展免费送清凉活动，给这些为美丽城市挥洒辛勤汗水的劳动者们送上水的清凉、心的温暖！这是以服务地方经济为己任，为广大工商企业进行涉税专业服务的中禾信税务师事务所（浙江）有限公司“专业报国，服务社会”的具体践行。上述新闻只是公司积极投身公益事业、履行社会责任方面所做的其中一个小小善举。

中国税务师行业规模大、专业人才集聚，是涉税专业服务的主力军，对于维护国家税收利益和纳税人合法权益具有不可或缺的作用，是一支服务国家治理体系和治理能力现代化的重要力量，也是党的建设和群众工作的重要阵地。 

中禾信税务师事务所（浙江）有限公司（以下简称中禾信），是税务师行业全国百强事务所，公司设立分公司40多家，拥有高、中级人才及从业人员300多人，代理记账涉税企业10000多家。中禾信在党建工作引领之下，在服务地方经济、做好涉税服务工作方面发挥积极作用，推动着我市税务师行业的良性发展，彰显中禾信税务师事务所的时代风采。 

坚持党建引领 锚定发展方向 

党建是魂，所建是本，党建强则所建强。中禾信党组织坚持以党建带动所建，正确引领事务所的发展方向。事务所党组织连续多年获得“五星级基层党组织”及其他诸多荣誉称号。党支部在上级党组织领导下，扎实开展党建工作，并与多个先进党组织结成党建共建单位，联合开展各种党建联建活动。党支部重视重要节点的党建活动，2021年7月，为庆祝中国共产党建党100周年，党支部组织全体党员前往南昌和井冈山开展现场党史教育活动；2022年7月，公司党员参加宁波市行业党委为迎接党的二十大胜利召开而举办的“红歌会”大赛，并荣膺一等奖；2023年夏秋之季，公司又组织全体党员及公司精英团队，分别前往四明山革命老区开展红色之旅党日活动及奔赴浙江安吉余村，参观在习近平总书记“绿水青山就是金山银山”科学论述的实践下所取得的伟大成果。 

中禾信党组织不忘初心、牢记使命，以政治思想为引领，以专业技术为抓手，以服务经济为己任，充分发挥所内无党派人士、人大代表等党内外精英群体力量，群策群力，共商强所大计，以此推动事务所为余姚经济社会的繁荣发展作出更多贡献。 

“打铁还得自身硬！”这是党支部书记、董事长吴承澜常年不忘，并时刻提醒团队成员的一句自勉警句。要为工商企业群体做好专业服务，事务所自身的硬实力就得不断提质升级。因此，中禾信高层管理团队统一思想，统一步调，一方面积极推动基层党建工作，调动党员群众的创业热情，凝聚员工活力，引领事务所在新时期行业发展中永立潮头；另一方面顺应科技进步大势，全面搞好信息化数字化建设，为企业群体新质生产力的全面提升做好专业技术服务储备。同时，事务所不断改革、创新工作模式，完善、健全管理机制；筑牢人才培育高地，提升团队内核质量；狠抓全员技术培训，提升精准服务水平；打造优质专业团队，立志成为税务师队伍中“专业报国、服务社会”的行业典范。另外，中禾信不忘社会责任担当，积极投身公益慈善事业，在社会公益及帮困、助学、敬老、助残、赈灾，特别在新冠疫情期间大力捐款捐物，回报社会。 

发挥专业优势 赋能企业群体 

中禾信税务师事务所充分发挥税务师行业执业的专业性，把优质服务贯穿在客户端工作的各个环节中。在市场经济条件下，税收具有调节经济的职能，是国家宏观调控的重要手段。要调控宏观经济的运行，就需根据经济形势，制定出台新的税收政策。在现实税收工作中，我们在执业中不仅要宣传税法、维护税制，还要同时维护纳税人充分享受税收优惠的权利。现行有效的税收优惠政策多不胜数，对企业和个人来讲，符合政策条件的均可享受，但这个可享群体自身往往受制于政策认知盲区，知之甚少。针对这些不同的优惠政策，中禾信执业队伍凭借专业知识，依法合规地为企业和个人享受优惠政策提供专业优质服务。 

更为重要的是，中禾信在履行正常执业服务工作外，立志为企业群体在增强财税知识应用方面给予助力，对客户端的企业主及财务主管人员进行多种形式的涉税政策宣讲培训。公司高层根据不同工作周期，规划不同密度的年度培训计划，展开分布全年的多层次、多种类的政策宣讲培训活动。为此，税务师事务所充分利用与之统一经营的会计师事务所强大的人才资源，举办大中型、小微型讲座和培训会议，对广大企业进行多种类型的财税惠民政策宣讲，源源不断地为广大企业群体提供经营所需的知识养分。多年来，中禾信持之以恒开展高投入的专项培训活动，为此投入的专项资金年年增长。中禾信年授课人数平均超5000多人次，义送各种工具书籍、培训资料多达近20000册，使广大企业广泛受益。据财务部门去年的统计，中禾信近三年用于各类专项义务培训的资金达180多万元。 

升华“代理”功能 力显“管家”职能 

要把会计税务代理工作做成客户暖心的“管家人”，就得不断升华代理功能，把代理工作做细做实做到家，一直做到客户的内心深处，成为他们心中真正的“管家”。中禾信全体员工为达此目标而不懈努力。

会计税务代理是一种经济管理手段，中禾信把它转化为贴心的服务，帮助企业解决后顾之忧，让企业不断顺“心”成长。“服务”两字说起来简单，却也涵盖了有偿服务之外的无偿服务，更何况中禾信追求的是当好企业的管家人。这就意味着事务所还要参与客户端除职业项之外事无巨细的“管家人”工作，做企业的贴心人。

会计税务代理是一项政策性很强的工作，除了需要拥有良好的服务意识外，还要具有专业的会计理论知识，熟悉各项税收政策，具备丰富的财务、税收实务工作经验。避免客户因税收政策不了解、理解不够准确而受到不必要的经济损失, 这就需要我们不断加强对专业知识的学习。那么，作为税务代理机构中的一员，又该以什么样的姿态扮演好这个“管家人”角色呢？

首先，要深刻领会税务师行业作为一支维护国家利益和纳税人合法权益的专业服务行业的生力军，时刻牢记税务师行业的重要责任和使命，从而领会到我们从事税务代理工作的重要性。在业务上，要具备专业素质，掌握更多的专业知识，把客户端工作做到尽善尽美；在沟通上，要把客户当朋友，在解释涉税政策的过程中，做到耐心细致，讲解透彻，让客户一问就明，一听就懂。 

其次，所有从业人员都必须加强学习，及时了解国家税制改革过程中的大政方略和不断出台的新法新规，及时疏通与税务机关的信息沟通渠道，时时掌握微调信息。这样才能更好地服务企业，服务经济社会。“要给别人一碗水，就必须自己拥有一桶水！”为此，公司总部年年组织员工进行全员业务培训，给全体从业人员补充知识养分，提升业务素质。经年累月，为中禾信税务师事务所打造出了一支庞大的、高素质的税务代理队伍。中禾信所有分支机构的分所长们也尝到了内部业务培训带来的种种益处，他们因地制宜，见缝插针，尽可能利用挤出来的一点空余时间，组织员工学习、讨论、吃透各种税收政策精神，为员工充电加能，以更好的专业素养来不断地提升服务质量，做好会计涉税代理服务工作。 

力促税企融合 发挥桥梁作用 

中禾信通过规范执业和精诚服务，努力在国家税务机关和广大工商企业群体之间发挥税企融合的桥梁作用，增强营商环境软实力。我们税务师行业一方面要帮助纳税人履行法定的纳税义务，另一方面，在税务机关和纳税人出现税收争议时，要充分发挥褚桥梁纽带的作用，以促进税法的善治。

中小微企业在国家经济活动中不仅仅是一个纳税主体，在解决社会就业、稳定民生、维护社会安定、构建和谐社会，实现小康发展等方面均发挥重要作用。为更好地激发中小微企业活力，让中小微企业更好地享受国家改革红利，增强发展动力，中禾信事务所在上级行业协会的主导下，创新工作内容，开展“帮小微一把”的暖企助企惠企服务活动。设立如“以管理为导向，为小微企业建帐建章”“以帮扶为基准，辅导小微企业享受政策优惠项目”“以互利共赢为架构，帮助小微企业解决融资难”等赋能形式，对小微企业群体的营商环境改善也起到了很大作用。

面对不断发布的税务新政，中禾信税务师队伍的全体从业人员即时进行学习、消化、吸收，直至对广大企业的精准服务中的无缝输出。目前，中禾信已设立了41家分支机构，建立起了专业高效、方便快捷、优良精准的税企服务平台，为广大企业群体提供高质量的涉税服务。

为助推我市经济高质量发展，全面优化我市营商环境，中禾信全面加快信息化数字化建设，借助科学先进技术的设施来提升服务质量，以此拓宽行业服务范畴。为此，事务所专门设立了高端业务部门，抽调税务师专业人才，深耕对企业持续发展有重大影响的“财税合规”“风险管控”等高端业务领域。

当前，中禾信在宣传落实国家税收政策、加强涉税服务、推进代理财税管理数字化建设等方面，展开大量信息推送工作，积极参与税法宣传公益活动，以及涉企办税等辅助性服务公益活动，以优化营商环境为己任，助力工商企业群体在高质量发展的进程中健康成长。 

把关优选培育 筑牢人才高地 

人才是税务师行业发展的核心要素，对于提升事务所的综合竞争力，实现可持续发展具有重要意义。中禾信税务师事务所为建立、健全人才库管理，制订了切实可行的人才培育机制。人才培育机制既涵盖了选人、育人、用人、管人、留人的情感管理，还包含了以绩效评价考核指标为参照系的人才激励机制。

人才培育机制首先要求把关的就是“选人”。税务师行业最基本的用人要素是专业的财税知识，经专业执业机构培育后，使之成为一支企业财税管理的核心力量，可为企业提供专业的财税咨询、税务筹划和税务风险管理等服务。税务师事务所作为行业人才的专业机构，招聘员工时要求第一时间把好选人关。做到无专不选，无感不选，即无财税专科专业的不选，无服务至上灵感的不选。

培育人才体制有了第一道“选人”的严格把关，接下来的育人、用人、管人等机制就进入了顺章而循的环节。如：公司一对一的授、带模式，让“育人”机制进入快车道；公司全域统筹的人才调配，让“用人”机制更灵动；公司社会保障体制健全的法人治理机制，则让“管人”机制更规范。如此，在人性化的情感管理之下，在凝聚力和向心力倍增之下，最终形成了“留才”同心圆！

优化绩效考核 健全激励机制

优化年度质量考核制度，是建立健全公司人才激励机制的重要举措。公司人才激励机制包括先进集体荣誉奖励、优秀员工荣誉奖励、绩效考核优胜奖励、资质考证奖励及重要岗位竞聘、职务晋升等。公司每年的全员绩效质量考核制度，是事务所提高职业素养、检验执业水平、提倡争先意识、争创团队荣誉的激励机制之一。其内容包括遵章守纪、合规操作、客户档案管理、客户拓展服务及工作绩效和客户端评价等五大项二十条细分考核条歀。其目标是公司全员必须质量第一，客户至上，优胜劣汰，争先创优，保证了优胜考核的高质量。

中禾信历经十四年的步步探索，每一步都力求迈出改革与创新的步伐，确保每一个决策与部署都能与时俱进，深入拓展。建立起一套行之有效的绩效激励机制，让中禾信团队拓展出一片锤炼精英的人才高地。绩效考核方案的推出，为中禾信的人才队伍建设创造了良好激励氛围。在试行、实施过程中，方案经历了不断优化更新，让每个考核细节既能触碰到人们所疏于管理的不自觉行为，让员工在遵守规范中学会自律。通过条歀与数据的“硬核”普考，让整个团队中的每一位员工，都能在公平竞争环境下得到锤炼，得到升华。激励机制的实施，涌现出了一大批德才兼备、智勤合一的人才，从而使中禾信团队的内核质量不断提升，人才高地的孕育平台也更加稳健、牢固、扎实。

团队气象万千 展现勃勃生机

中禾信在党建引领下，把事务所文化建设导向了一个崭新的高度。整个团队呈现出一派欣欣向荣、蓬勃向上的喜人景象。全体员工心往一处想，劲往一处使，把一项项公司高层的发展思路予以充分贯彻，让一个个开疆拓土的战略布局得以全面实施。

中禾信按照现代企业制度要求，树立“人合、事合、心合、志合”的治理理念，不断规范和深化适应时代步伐的法人治理机制。在实现集团一体化管理的实施过程中，不断健全内部规章制度，不断完善岗位责任体系。逐步将人员调配、财务安排、业务承接、技术标准、信息化建设等实质性管理纳入一体化管理体系，让集团化管理机制得以畅通运行，全力增强事务所的发展动力。同时，员工福利也在管理层的统一部署下得到了制度化体现。公司员工年度表彰奖励、年度体检、年度旅游、年度团建活动以及五险一金、年休假享受、节庆福利发放和食堂用餐便利等，都为公司员工创造了无比稳定且温馨和谐的优良工作环境。员工们的精神文化生活、经济收入和福利享受等方面因此得到稳步提升，员工们的创业热情也因此日益高涨，整个团队气象万千，呈现出一派团结战斗的勃勃生机。

奋楫扬帆行致远 勇立潮头谱新篇

站在新的历史起点，中禾信事务所在党的二十届三中全会精神鼓舞下，坚持以服务国家经济建设为主题，以服务纳税人为根本宗旨，不断提升专业胜任能力，创新思维，凝心聚力，踔厉奋发，为助推构建新发展格局，推动国家经济高质量发展，为税务师行业的时代使命贡献我们的专业力量。在全面建设社会主义现代化国家的新征程上、在高质量发展的航道上，我们乘势而上，破浪前行。